Eine massive Störung bei Microsoft hat seit Donnerstag weltweit Unternehmen, Behörden und Privatnutzer getroffen. Betroffen sind vor allem der E-Mail-Dienst Outlook und die Cloud-Plattform Microsoft 365. Auch Teams, Copilot und Schnittstellen zu anderen KI-Diensten funktionierten zeitweise nicht zuverlässig. Am Freitagmorgen dauerten die Probleme teilweise noch an.
Die Störung begann am Donnerstagabend deutscher Zeit. Innerhalb kurzer Zeit meldeten Nutzer aus zahlreichen Ländern Schwierigkeiten beim Zugriff auf ihre E-Mails.
Nach Angaben der Plattform Downdetector wurden allein in den USA zeitweise mehr als 130.000 Störungsmeldungen zu Outlook registriert. Insgesamt gingen Meldungen aus 74 Ländern und Regionen ein.
Microsoft erklärte, dass insbesondere die Infrastruktur des E-Mail-Dienstes Exchange Online betroffen sei. Server fielen bei automatisierten Prüfungen aus. Versuche, den Datenverkehr umzuleiten und die Systeme wiederherzustellen, brachten zunächst nur vorübergehende Verbesserungen.
Die Auswirkungen reichten weit über private E-Mail-Konten hinaus. Auch Regierungsstellen in mehreren Ländern, Unternehmen und technische Schnittstellen zu KI-Anbietern wie OpenAI und Anthropic waren betroffen.
Nach Angaben von Microsoft gab es zunächst keine Hinweise auf einen Cyberangriff. Die genaue technische Ursache wird weiter untersucht.
Der Vorfall wirft eine grundsätzliche Frage auf: Wie abhängig sind Staaten und Unternehmen von wenigen amerikanischen Cloud-Anbietern?
Gerade für Europa, das seit Jahren über digitale Souveränität diskutiert, zeigt die Störung, welche Folgen der Ausfall zentraler Kommunikationssysteme haben kann.
Wann sämtliche Dienste wieder vollständig funktionieren, war am Freitagmorgen noch offen.
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